что дизайн — это завершающая ступень в брендинге и маркетинге, своего рода мишура, кружавчики или вишенка на торте, которая если и имеет значение, то только как способ воздействия на эмоциональную природу потребителя. Товар, услуга, сервис и их качество — вот что приоритетно. Но при переходе от производственного мышления к брендинговому становится ясно, что качественный дизайн — это чуть ли не ключевой фактор маркетингового успеха.
В 2009 году компания Airbnb почти обанкротилась. Она терялась на фоне других стартапов, а ее выручка составляла $200 в неделю. Поначалу компанию не воспринимали всерьез, так как ее возглавляли дизайнеры. Но в этом и оказался ключ к успеху. Они заметили, что во всех объявлениях есть одно сходство — фото низкого качества. Поэтому команда решила поехать в Нью-Йорк, встретиться с клиентами Airbnb (хозяевами квартир) и сделать классные фото помещений. И уже через неделю выручка выросла в два раза.
Но барьер недоверия к сервису остался. Джо Джеббия, соучредитель Airbnb, рассказал на Ted Talk, что тогда он убедил коллег: если бы они смогли получить достаточное количество отзывов — это помогло бы разрушить барьер недоверия. Вся платформа была сосредоточена на одной цели — получить как можно больше отзывов и обзоров, и это дало результат: в октябре 2014 года Airbnb была оценена в $13 млрд.
Хороший дизайн очень часто невидим для большей части людей. Думаю, основная причина этой «слепоты» заключается в том, что многие ожидают именно увидеть дизайн. Если случайного человека попросить выбрать лучший дизайн птицы и предложить выбор между вороной и павлином, наш эксперт без раздумий выберет павлина, забыв о том, что ворона летает намного лучше.
Известная всем просьба заказчика «поиграть со шрифтами» — всего лишь одна из форм массового заблуждения: «дизайн равно красота». На деле же простота, удобство, интуитивность и незаметность дизайна часто играют решающую роль.
#дизайнобучение #графическийдизайн #design #разработкадизайна #дизайнграфический #графический_дизайнер